Fredericton / Contact

Contact

Pour obtenir un complément d'information:

Appel local: 506-460-2233

Sans frais au Canada et aux États-Unis: 1-888-850-1333
Sans frais au Royaume-Uni: 0-808-101-1693
Email: edVentures@fredericton.ca

Foire aux questions :

Quand devrais-je m’inscrire ou acheter mon billet?
Les ateliers d’éducAventures offrent un apprentissage pratique à de petits groupes. La plupart des ateliers comptent de 6 à 12 participants, ce qui leur permet d’apprendre dans un environnement agréable et enrichissant. Ainsi, ils ont amplement de temps pour bénéficier d’un encadrement supplémentaire et pour faire connaissance avec les autres participants. Nous vous recommandons de vous inscrire le plus tôt possible afin d’éviter toute déception étant donné que le nombre de places aux ateliers est limité. De plus, les ateliers peuvent être annulés si le nombre minimal de participants n’est pas atteint une semaine avant la date prévue.

Y a-t-il un âge minimal pour s’inscrire à l’atelier?
Les participants aux ateliers éducAventures doivent avoir au moins 16 ans.

Quelle est la politique de remboursement?
Si un atelier est annulé, peu importe la raison, les frais sont remboursés intégralement à l'exception des frais de service eventbrite.
Si le participant annule son inscription plus de 30 jours avant l’atelier, les frais seront remboursés intégralement à l'exception des frais de service eventbrite.
Si le participant annule entre 15 et 30 jours avant l’atelier, la moitié des frais sera remboursée à l'exception des frais de service eventbrite.
Si le participant annule 14 jours ou moins avant l’atelier, aucun remboursement ne sera accordé.

En cas de mauvais temps, l’atelier sera-t-il reporté ou annulé?
Veuillez noter que, si l’atelier se déroule pendant l’hiver, une date est prévue en cas de mauvais temps, soit le lendemain. Vous pouvez vous attendre à recevoir la semaine avant l’atelier un courriel d’éducAventures qui expliquera quand et comment la décision de reporter ou d’annuler l’atelier sera prise.

Mes frais d’inscription ou mon billet peuvent-ils être transférés à une autre personne?
Non. Si un atelier est complet, il y a une liste d’attente. Si une inscription est remboursée ou annulée, nous offrirons la place à une personne sur cette liste.

Dois-je présenter mon billet imprimé lors de l’atelier?
Veuillez apporter votre billet (ou nous le montrer sur votre appareil mobile; il vous faudra toutefois utiliser des données) et une pièce d’identité avec photo.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour le matériel?
Le coût de tout le matériel est inclus dans les frais d’inscription à l'exception de quelques ateliers qui indiquent un frais additionnel. Si vous avez déjà une certaine expérience et souhaitez apporter certains de vos outils, n’hésitez pas à le faire.

Quelles sont les possibilités quant au stationnement?
Vous trouverez un terrain de stationnement bien situé derrière l’hôtel de ville (397, rue Queen); il est accessible à partir de la rue York. Les frais de stationnement sont payables quotidiennement aux guichets du terrain de stationnement. On peut stationner gratuitement le samedi et le dimanche dans les parcs de stationnement de la Ville de Fredericton et devant les parcomètres.

Dans quelle langue les animateurs s’exprimeront-ils?
La plupart des ateliers sont offerts en anglais seulement, mais certains animateurs sont bilingues et se feront un plaisir de donner leur atelier en anglais et en français. Veuillez consulter la description de l’atelier pour en savoir plus à ce sujet.

Comment puis-je poser des questions à l’organisateur?
Par courriel à edVentures@fredericton.ca, par téléphone au 1-888-850-1333 ou en personne, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, au 11, rue Carleton, à Fredericton, au Nouveau-Brunswick.